Ο ρόλος του μέντορα είναι πολύ σημαντικός σε μια διαδικασία μάθησης. Οι ρόλοι των μεντόρων είναι βοηθοί διδασκαλίας, εκκινητές κοινωνικής σύνδεσης και τεχνικοί υποστηρικτές που μιμούνται τους ρόλους της σχολής στο περιβάλλον eLearning. Ως βοηθοί καθηγητών διδασκαλίας οι μέντορες παρέχουν στους μαθητές μια επιπλέον βοήθεια για την αποσαφήνιση και κατανόηση των περιεχομένων του μαθήματος. Ως εκπαιδευτές κοινωνικής σύνδεσης, οι μέντορες βοηθούν τους μαθητές να αναπτύξουν μια σύνδεση eLearning. Ως τεχνικοί υποστηρικτές, οι μέντορες βοηθούν τους μαθητές να λύσουν τεχνολογικά προβλήματα.
Στο πρόγραμμα SP4CE ο δάσκαλος που βοηθάει τους μαθητές ονομάζεται «μέντορας». Αυτός ο ρόλος του εκπαιδευτικού / μέντορα είναι διαφορετικός από τον ρόλο του κλασσικού καθηγητή, σε αυτή τη διαδικασία ο δάσκαλος καθοδηγεί την ομάδα μέσω μιας σειράς διαδικασιών για να καθορίσει και να επιτύχει έναν κοινό στόχο. Αυτός ο κοινός στόχος ορίζεται από την ίδια την ομάδα στο αρχικό στάδιο του μαθήματος, αργότερα ο δάσκαλος υποστηρίζει όλη τη διαδικασία που θα καθοδηγήσει την ομάδα στο στόχο. Ο δάσκαλος / μέντορας θα καθοδηγήσει τους μαθητές στην επιλογή των ρόλων τους και στην προώθηση της αμοιβαίας υποστήριξης μεταξύ των εκπαιδευομένων. Οι ρόλοι στην ομάδα των μαθητών βασίζονται στην προσωπική αποστολή και φιλοδοξία κάθε μαθητή της ομάδας.
Σε αυτή την προσέγγιση ο δάσκαλος είναι μάλλον ένας διευκολυντής στην ομάδα παρά ένας παραδοσιακός δάσκαλος. Οι δημιουργικές και καινοτόμες ιδέες της ομάδας θα βοηθήσουν στην εξεύρεση λύσεων για τα προβλήματα που θέτει η εν λόγω εταιρεία. Ως εκ τούτου, ο δάσκαλος πρέπει να είναι μόνο υποστηρικτικός «καταλύτης» και ομαδικός συντονιστής και όχι ηγέτης της ομάδας. Εκπαιδευτής, διευκολυντής, σύμβουλος και μέντορας – αυτοί οι ρόλοι πρέπει να βρίσκονται στο προσκήνιο όταν ασχολούνται με την ομάδα.
Για την εκπλήρωση του ρόλου του μέντορα προτείνεται η ακόλουθη κατευθυντήρια γραμμή. Περιγράφει τις μεγάλες ευθύνες των ρόλων των συμβούλων και τη συμβολή τους στην εξάλειψη των μαθησιακών φραγμών, στην κάλυψη των αναγκών των μαθητών και στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της διδασκαλίας και της μάθησης. Η κατευθυντήρια γραμμή καλύπτει τρεις πτυχές του ρόλου μέντορα, περιγράφει τις ευθύνες και τις συνεισφορές τους:
- Βοήθεια υποστήριξης
-
- Αρμοδιότητες
- Απαντήστε σε ερωτήσεις μαθητών σχετικά με το περιεχόμενο του μαθήματος
- Παρακολουθήστε συζητήσεις
- Παρέχετε στους μαθητές πληροφορίες για καλύτερη αποτελεσματικότητα της μάθησης
- Αποσαφηνίστε τα κριτήρια βαθμολόγησης
- Παρακολουθήστε την παρακολούθηση των μαθητών
- Δημοσιεύστε ανακοινώσεις
-
- Συνεισφορές
- Δώστε γρήγορες απαντήσεις
- Βελτιώστε την ποιότητα των οδηγιών
- Έναρξη κοινωνικής σύνδεσης
- Αρμοδιότητες
- Παρέχετε στους μαθητές τις απαραίτητες πληροφορίες
- Κατευθύνετε τους μαθητές στους μαθησιακούς τους στόχους’
- Παρέχετε επιπλέον βοήθεια
- Απαντήστε στις ανησυχίες των μαθητών
-
- Συνεισφορές
- Αυξήστε τη δομή υποστήριξης μαθητών
- Αυξήστε το επίπεδο άνεσης των μαθητών
- Αυξήστε την ποιότητα της διδασκαλίας και της μάθησης
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης
- Αρμοδιότητες
- Προπονήστε τους μαθητές για βασικές δεξιότητες στο διαδίκτυο
- Διευκολύνετε τους μαθητές στην επίλυση των προβλημάτων ηλεκτρονικής πρόσβασης
- Παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση ιστότοπου μαθημάτων
- Βοηθήστε τους μαθητές να εντοπίσουν συγκεκριμένους πόρους μέσα στο μαθησιακό περιβάλλον
- Μεταφορτώστε ή κατεβάστε υλικό μαθημάτων
- Δημοσιεύστε μηνύματα στους πίνακες συζήτησης
- Ανατρέξτε τους μαθητές σε άλλους πόρους όταν τα τεχνολογικά προβλήματα δεν μπορούν να επιλυθούν από τη σχολή και τους συμβούλους
-
- Συνεισφορές
- Περιορίστε τις ανησυχίες τεχνικής δυσκολίας
- Αυξήστε τη δομή υποστήριξης μαθητών
- Αυξήστε το επίπεδο άνεσης των μαθητών
- Αύξηση της αποτελεσματικότητας της ηλεκτρονικής μάθησης
Τι πρέπει να κάνει ο μέντορας;
Ακολουθεί μια σύντομη και βασική λίστα της προτεινόμενης συμπεριφοράς. Η βασική ιδέα είναι να επιτρέψουμε τη δημιουργικότητα και τη συνεργασία για να φτάσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο στο έργο της ομάδας και να είμαστε θετικοί όσο το δυνατόν περισσότερο. Η χρήση του «και» ως εκκινητή της πρότασής σας προσθέτει πράγματα στην αρχική ιδέα και αναπτύσσει περαιτέρω, ενώ η χρήση του «αλλά» ακολουθείται από κρίσιμες, αρνητικές παρατηρήσεις και δεν έχει ως αποτέλεσμα την ανάπτυξη. Ως εκ τούτου, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε «και» αντί για «αλλά» όταν ξεκινάτε μια παρατήρηση, και η στάση σας θα πρέπει να επικεντρώνεται στην περαιτέρω ανάπτυξη της ιδέας αντί να επικρίνει. Χρησιμοποιώντας το «πώς» ως ερώτηση εκκίνησης επιτρέπει επίσης περισσότερη υποστήριξη και ανάπτυξη, ενώ το «γιατί» αναζητά τα αίτια ή επικεντρώνεται στο πρόβλημα και οδηγεί την προσοχή μακριά από τη λύση.
Κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων καθοδήγησης, οι διευκολυντές πρέπει:
- να δώσουν θετικές ανατροφοδοτήσεις,
- να ενθαρρύνουν όλα τα μέλη της ομάδας να δίνουν τις ιδέες τους,
- να ενθαρρύνουν τη συζήτηση για τις ιδέες
- να ενθαρρύνουν τα μέλη της ομάδας να εξηγήσουν τις ιδέες τους,
- να χρησιμοποιούν «και» και «πώς» ως εκκινητές των προτάσεων τους,
- να εστιάζουν στις λύσεις,
- να συνοψίζουν τα συμπεράσματα, διευκρινίζουν σημαντικά σημεία,
- να εξετάζουν σοβαρά όλα τα σχόλια και να τα αξιολογούν με δίκαιο τρόπο.
Η κύρια ιδέα είναι να περιοριστούν τα αρνητικά σχόλια και συμπεριφορές στην ομάδα επίσης από την πλευρά του μέντορα / δασκάλου. Οι αρνητικοί κριτικοί και αρνητικοί κριτές δεν επιτρέπουν την ανάπτυξη λύσεων, επομένως προσπαθήστε να εξαλείψετε όσους βρίσκονται στην ομάδα (επίσης από την πλευρά του δασκάλου). Επίσης, το «γιατί» εστιάζει μάλλον στους λόγους και όχι τόσο πολύ στη λύση, οπότε παρακαλούμε προσπαθήστε να αποφύγετε ερωτήσεις ξεκινώντας από το «γιατί».
Τι δεν πρέπει να κάνει / πει ένας συντονιστής ομάδας και τι θεωρείται ως ακατάλληλη συμπεριφορά του μέντορα:
- μην κάνετε κρίσεις,
- αποφεύγετε επικρίσεις και αρνητικές παρατηρήσεις, να είστε εποικοδομητικοί,
- μην αφήνετε ένα μέλος να κυριαρχεί στη συζήτηση,
- μην αφήνετε τον εαυτό σας να κυριαρχεί στη συζήτηση,
- μην αφήνετε μια άποψη να αποκλείσει τους άλλους,
- ελέγχετε τις δικές σας προκαταλήψεις, προσπαθήστε να τις ξεχάσετε,
- αποφύγετε τη χρήση «αλλά» και «γιατί» ως εκκινητή των προτάσεων στην ομάδα,
- αποφύγετε ερωτήσεις «ναι» ή «όχι», δοκιμάστε ανοιχτές ερωτήσεις.