Ουσιαστικά, το portal (ως σύστημα) δεν ορίζει βασικά τον ρόλο που θα διαδραματίζουν οι χρήστες στο σύστημα. Η ανάθεση ρόλων συνήθως πραγματοποιείται στο επίπεδο συγκεκριμένων μαθημάτων / χώρων μάθησης.

Η κύρια ομάδα του συστήματος είναι οι μαθητές, τους δίνονται εργασίες να επιλύσουν. Το επίπεδο και η φύση των καθηκόντων εξαρτώνται από το θέμα της κατάρτισης, το πεδίο εφαρμογής και τη μεθοδολογία της κατάρτισης.

Η επόμενη ομάδα είναι οι επιχειρηματίες, σε συμφωνία και σε συνεργασία με τους εκπαιδευτικούς, προτείνουν το θέμα της κατάρτισης και των ατομικών καθηκόντων και συμμετέχουν επίσης στην κατάρτιση και την αξιολόγηση.

Η τελευταία ομάδα είναι οι εκπαιδευτικοί που αναθέτουν εργασίες, εποπτεύοντας τη διαδικασία μάθησης. Είναι επίσης υπεύθυνοι για την επικοινωνία μεταξύ των χρηστών του συστήματος και την τελική αξιολόγηση.

Το ανεπτυγμένο σύστημα επιτρέπει την σύγχρονη και ασύγχρονη συνεργασία καθορισμένων ομάδων χρηστών υποστηρίζοντας την ανταλλαγή πληροφοριών και πόρων μεταξύ των χρηστών του συστήματος.

Είναι επίσης δυνατό να οριστούν πρόσθετοι χρήστες με συγκεκριμένους ρόλους και εργασίες. Ένα παράδειγμα ενός τέτοιου χρήστη είναι ένας αξιολογητής του οποίου ο ρόλος είναι να αξιολογήσει τη μαθησιακή διαδικασία.